Estos Términos y Condiciones Generales regulan los términos bajo los cuales ENJOY PARADISE (en adelante, «la Empresa») proporciona servicios de intermediación para la reserva de tours y actividades turísticas en Punta Cana a través de su sitio web [https:/](https:/). Al utilizar este sitio web y contratar los servicios ofrecidos, el usuario acepta plenamente estos términos.
**1. Identificación del Titular del Sitio Web**
Propietario: Harold Rodríguez Basto
Nombre Comercial: ENJOY PARADISE
NIF: 73052438E
Dirección: Germana de Foix 4, 5oD, Zaragoza, España
Teléfono: +34 691 674 122
Correo electrónico: enjoyparadiserd2024@gmail.com
**2. Objeto del Contrato**
La Empresa actúa únicamente como intermediaria entre el usuario y los proveedores locales de servicios turísticos en Punta Cana, tales como tours, excursiones y actividades.
La Empresa no presta directamente los servicios contratados; estos son realizados por terceros (en adelante, «los Proveedores»).
El contrato para la prestación de los servicios turísticos se formaliza directamente entre el usuario y el Proveedor.
**3. Proceso de Reserva**
1. **Selección de Servicios**: El usuario puede elegir entre las distintas opciones de tours y actividades disponibles en el sitio web.
2. **Finalización de la Reserva**: El usuario debe completar el formulario de reserva y proporcionar información precisa y veraz.
3. **Confirmación de la Reserva**: Al reservar, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando su solicitud y detallando el servicio.
4. **Pago**: La reserva se considerará confirmada una vez realizado el pago del monto correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
La Empresa no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
**4. Precios y Condiciones de Pago**
Los precios mostrados en el sitio web están en dólares estadounidenses ($) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos deben realizarse utilizando los métodos habilitados en el sitio web.
Cualquier comisión bancaria o cargo relacionado con el pago será asumido por el usuario.
**5. Modificaciones y Cancelaciones**
1. **Por parte del Usuario**:
El usuario podrá cancelar o modificar su reserva hasta 48 horas antes del inicio de la actividad, según los términos y condiciones establecidos por el Proveedor del servicio.
Las solicitudes de cancelación deben realizarse a través de los canales indicados en el correo de confirmación.
2. **Por parte del Proveedor**:
Los Proveedores podrán cancelar o modificar los servicios contratados debido a circunstancias imprevistas, condiciones meteorológicas adversas u otras razones de fuerza mayor.
En tales casos, se ofrecerá al usuario una alternativa o un reembolso, según lo determine el Proveedor.
**6. Responsabilidad**
1. **De la Empresa**:
La Empresa no se hace responsable de la ejecución de los servicios turísticos ofrecidos por los Proveedores.
Su responsabilidad se limita a facilitar el proceso de reserva y proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos.
2. **Del Proveedor**:
La prestación, calidad y seguridad del servicio contratado son responsabilidad exclusiva del Proveedor.
3. **Del Usuario**:
El usuario debe cumplir con las normas y condiciones establecidas por el Proveedor para garantizar la correcta prestación del servicio.
**7. Protección de Datos**
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad de la Empresa, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
**8. Propiedad Intelectual**
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
**9. Fuerza Mayor**
La Empresa y los Proveedores no son responsables de incumplimientos o retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos políticos, pandemias u otras circunstancias fuera de su control razonable.
**10. Ley Aplicable y Jurisdicción**
Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier disputa relacionada con su interpretación o aplicación:
– Si el usuario es consumidor, el asunto se someterá a los tribunales del domicilio del usuario.
– En caso contrario, las disputas se resolverán en los tribunales de Zaragoza, España.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones Generales, contáctenos en enjoyparadiserd2024@gmail.com.
Última actualización: 19 de noviembre de 2024.